PATROLI CIA COM PROVINSI NTT Pertamina berkomitmen untuk terus menghadirkan energi dan memastikan kebutuhan BBM masyarakat di Kabupaten Rote Ndao, Nusa Tenggara Timur, dapat terpenuhi dengan baik, termasuk bagi masyarakat di wilayah yang belum memiliki SPBU atau berada jauh dari lokasi SPBU. Dalam pelaksanaannya, setiap pembelian dan penyaluran BBM, baik BBM bersubsidi maupun BBM NPSO, wajib dilakukan sesuai ketentuan, prosedur keselamatan, serta tata kelola penyaluran yang berlaku.
Sehubungan dengan pemberitaan mengenai “Surat Jalan ke SPBU, Pertamax Malah Bongkar di Pengecer” yang dimuat pada 13 September 2026, Pertamina telah melakukan pengecekan dan koordinasi dengan pihak terkait.
Berdasarkan hasil konfirmasi sementara, kendaraan mobil tangki nomor polisi DH 8327 AG dengan kapasitas sekitar 5.000 liter mengangkut produk Pertamax berdasarkan dokumen pengiriman dari SPBU 56.85101. Kendaraan tersebut kemudian melakukan pembongkaran BBM kepada subpenyalur di wilayah yang jauh dari SPBU.
Pertamina memperoleh informasi bahwa penyaluran tersebut dilakukan dalam rangka melayani kebutuhan BBM di sejumlah wilayah Rote Ndao yang belum memiliki SPBU atau memiliki akses yang cukup jauh dari SPBU. Pelayanan tersebut sebelumnya juga menjadi bagian dari kebijakan Pemerintah Daerah melalui surat edaran terkait mekanisme penyaluran BBM NPSO kepada subpenyalur untuk wilayah remote.
Namun demikian, setiap proses penyaluran BBM yang dilakukan oleh lembaga penyalur maupun transportir tetap harus memenuhi ketentuan dan prosedur yang berlaku di Pertamina Patra Niaga, termasuk kesesuaian dokumen, titik pembongkaran, sarana angkut, serta aspek keselamatan dalam proses penyaluran.
Pertamina juga telah berkoordinasi dengan pihak terkait dan menyampaikan bahwa mekanisme penyaluran harus tetap mengacu pada ketentuan operasional yang berlaku. Pertamina akan melakukan evaluasi terhadap proses penyaluran tersebut, termasuk berkoordinasi dengan transportir dan SPBU terkait untuk memastikan tidak terdapat pelaksanaan yang menyimpang dari prosedur.
Area Manager Communication, Relations & CSR PT Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus menyampaikan, Pertamina menghargai upaya Pemerintah Daerah dalam memastikan kebutuhan energi masyarakat di wilayah remote tetap terpenuhi. Namun, pemenuhan kebutuhan tersebut harus tetap dilaksanakan dengan memperhatikan ketentuan, aspek keselamatan, dan tata kelola penyaluran BBM yang berlaku.
“Pertamina berkomitmen memastikan kebutuhan energi masyarakat, termasuk masyarakat di wilayah yang jauh dari SPBU, tetap dapat terlayani. Pada saat yang sama, seluruh proses penyaluran BBM harus dilaksanakan sesuai prosedur dan ketentuan yang berlaku. Kami telah melakukan koordinasi dengan pihak terkait dan akan terus melakukan evaluasi agar pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan, namun tetap memenuhi aspek keselamatan, ketertiban administrasi, dan tata kelola penyaluran,” ujar Ahad.
Selanjutnya Pertamina melalui Sales Area NTT, Supply & Distribution, Integrated Terminal Tenau, SPBU, serta transportir terkait berkoordinasi dengan Pemerintah Kabupaten Rote Ndao untuk memastikan mekanisme penyaluran BBM ke wilayah remote dapat berjalan sesuai ketentuan dan menyelaraskan mekanisme pelayanan BBM bagi wilayah yang belum memiliki atau jauh dari SPBU.
Sebagai bagian dari penguatan pengawasan, Pertamina juga mengingatkan seluruh lembaga penyalur agar melaksanakan penjualan dan penyaluran BBM sesuai prosedur, baik untuk produk PSO maupun NPSO, dengan tetap mengutamakan pelayanan kepada konsumen dan memastikan penggunaan sarana angkut memenuhi standar yang dipersyaratkan.
Pertamina mengimbau masyarakat untuk bijak dalam menggunakan media sosial dan tidak terburu-buru menyimpulkan maupun menyebarluaskan informasi yang belum terverifikasi. Masyarakat diharapkan memperoleh informasi mengenai ketersediaan dan pelayanan BBM melalui sumber resmi dan terpercaya untuk menghindari kesalahpahaman.
Apabila masyarakat menemukan kendala atau memiliki pertanyaan maupun keluhan terkait pelayanan dan penyaluran BBM, dapat menghubungi Contact Pertamina 135 atau kanal resmi Pertamina lainnya. Pertamina terbuka terhadap masukan masyarakat sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan energi dapat tersalurkan secara aman, tepat, dan sesuai ketentuan.